فایل کامل دانلود پاورپوینت مدیریت خدمات فناوری اطلاعات بر مبنای ITIL

دانلود پاورپوینت مدیریت خدمات فناوری اطلاعات بر مبنای ITIL

دسته بندی کامپیوتر و IT
فرمت فایل ppt
تعداد صفحات 140
حجم فایل 6.21 مگا بایت
برای دانلود فایل بر روی دکمه زیر کلیک کنید

دریافت فایل

این پاورپوینت در140 اسلاید به صورت کامل

مدیریت خدمات فناوری اطلاعات بر مبنای  ITIL

توضیح داده است.

برخی از عناوین اسلاید ها:

مقدمه – فناوری اطلاعات

عناصر کاملا اصلی

مدیریت اطلاعات
پیاده‌سازی شبکه‌های رایانه‌ای
مهندسی رایانه
طراحی سیستم‌های پایگاه داده
مدیریت سیستم‌های اطلاعاتی
سیستم‌های اطلاعاتی مدیریت
مدیریت سیستم‌ها
امنیت
مدیریت خدمات فناوری اطلاعات
مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM)
اهداف ITSM
از اصلاح و بهبود فرآیندهای  ITSM چه سودی عاید سازمان خواهد شد؟
3 نکته کلیدی در اجرای ITSM
ITIL  چیست؟
 ساختار ITIL
مزایای استفاده از ITIL
مزایای اجرایITIL  در سازمان
چرا نیاز بهITIL  داریم؟
ITIL V2
مدیریت ارائه خدمات(service delivery management)
Service Delivery Strategies
ITIL Simplified
مدیریت پشتیبانی خدمات(service support management)
 بهبود مداوم سرویس ( CSI – Continual Service Improvement )

تعریف چند واژه مربوط به ITIL

میز خدمت  Service Desk ) )

میز كمك Help Desk ) )

طرز كار میز كمك Help Desk ) )

برون سپارها (Outsourcer)

پشتیبانی سرویس  ( Service Support )

و…..

برای دانلود فایل بر روی دکمه زیر کلیک کنید

دریافت فایل

جعبه دانلود



شما ممکن است این را هم بپسندید

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *